Spelersbescherming

Lijst van hulplijnen

De nummers op deze lijst zijn kosteloos vanuit België. Internationale bellers vinden alternatieven via de GamCare-site. Houd er rekening mee dat sommige hulplijnen telefonisch alleen in kantooruren open zijn, terwijl de chat tot in de avond doorloopt.

Zelfcheck

Beantwoord onderstaande vragen eerlijk voor jezelf:

• Speel ik vaker dan ik oorspronkelijk wilde?
• Heb ik geld geleend om door te spelen?
• Heb ik tegen familieleden gelogen over hoeveel ik speel?
• Probeer ik verliezen meteen goed te maken?
• Ben ik prikkelbaar als ik niet kan spelen?
• Heb ik al eens overwogen te stoppen maar lukte dat niet?

Twee of meer keer ja is een reden om met een van de hulplijnen hierboven te praten.

Deze korte test vervangt geen klinische diagnose: het doel is louter om te helpen jezelf te spiegelen. Bij twijfel is een gesprek met De DrugLijn of je huisarts de volgende stap. Zij verwijzen zo nodig door naar een gespecialiseerd centrum.

Waar je hulp kunt vinden

In België kun je terecht bij De DrugLijn (telefoon 078 15 10 20, bereikbaar op werkdagen) en bij de Hulplijn Gokken van Anonieme Gokkers Omgeving Vrijwaring (AGOV). Daarnaast is CAD Limburg een gespecialiseerd centrum voor gok- en verslavingszorg. Al deze organisaties helpen anoniem en gratis.

Praten helpt vaak sneller dan alleen lezen: de telefonische hulplijnen vragen geen rijksregisternummer en bewaren geen dossier op jouw naam tenzij je uitdrukkelijk om verdere opvolging vraagt. Voor meerderjarigen die liever schrijven dan bellen is er een chatfunctie op de website van De DrugLijn tijdens kantooruren. Voor avondlijke steun kun je altijd naar Tele-Onthaal op het nummer 106 bellen.

Mythes over gokken

“Een slot staat op het punt om uit te betalen”, “ik voel dat deze keer het geluk keert”, “met systeem X win ik altijd”: deze gedachten zijn fout. Slots werken met een willekeurige nummerreeks (RNG) die geen geheugen heeft. Elke draai is onafhankelijk van de vorige.

Ook de gedachte dat een operator jou als klant “schuldig” zou zijn wanneer je lang hebt verloren is een misvatting: wiskundig vastgelegd uitkeringspercentage geldt over honderden duizenden spelers, niet over één individu. Verliezen terugwinnen door inzet te verdubbelen leidt op de lange termijn alleen tot grotere verliezen, omdat de inzetlimieten eindig zijn en jouw bankrol niet.

Signalen van problemen

Langer spelen dan je had gepland, je verlies willen terugwinnen, geld lenen om te blijven spelen of het verbergen van je speelgedrag voor je omgeving zijn tekenen dat het spel je gaat beheersen. Hoe vaker meerdere van deze signalen tegelijk voorkomen, hoe belangrijker het is om hulp te zoeken.

Andere signalen die vaak worden onderschat zijn slaapproblemen die samenhangen met gedachten aan het volgende spel, prikkelbaarheid als je probeert te stoppen en een afnemend plezier bij andere activiteiten. De grens tussen entertainment en probleem is zelden duidelijk op één moment: ze schuift geleidelijk op. Daarom is het verstandig om minstens maandelijks terug te kijken naar hoeveel tijd en geld je hebt besteed.

Grenzen en hulpmiddelen

Bij de operator kun je een stortingslimiet instellen (dagelijks, wekelijks of maandelijks), een tijdslimiet of een korte pauze aanvragen. Zelfuitsluiting voor een langere periode is ook mogelijk via het accountmenu; in België kan dat centraal via het EPIS-register.

Het EPIS-register wordt beheerd door de Kansspelcommissie en blokkeert jouw account bij alle Belgische vergunninghouders tegelijk. Je kunt kiezen voor een onbeperkte of beperkte periode van minstens zes maanden. Daarnaast bieden de grote operators een realiteitscheck die automatisch een waarschuwingsvenster toont na een vooraf ingestelde speeltijd.